CHARTE D’ENGAGEMENT

1. Respect et Dignité : 

Nous nous engageons à traiter chaque personne avec le plus grand respect et à préserver sa dignité en toutes circonstances. Chaque individu est unique et mérite une attention particulière.

2. Confidentialité : 

Nous garantissons la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Toutes les données recueillies sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de nos services.

3. Professionnalisme : 

Nos intervenants sont des professionnels qualifiés et expérimentés. Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

4. Écoute et Communication : 

Nous valorisons l’écoute active et la communication ouverte avec nos clients et leurs familles. Nous prenons en compte leurs besoins, leurs préférences et leurs attentes pour offrir un service personnalisé.

5. Sécurité et Bien-être : 

La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour assurer un environnement sûr et confortable.

6. Autonomie et Participation : 

Nous encourageons l’autonomie de nos clients et les soutenons dans leurs activités quotidiennes. Nous favorisons leur participation active dans les décisions concernant leur prise en charge.

7. Innovation et Amélioration Continue : 

Nous nous engageons à innover et à améliorer continuellement nos services. Nous restons à l’écoute des retours de nos clients et de leurs familles pour adapter et perfectionner nos prestations.

8. Éthique et Transparence : 

Nous agissons avec intégrité et transparence dans toutes nos actions. Nous respectons les normes éthiques et légales en vigueur et nous nous engageons à être honnêtes et ouverts avec nos clients.

9. Collaboration et Partenariat : 

Nous travaillons en collaboration avec d’autres professionnels de la santé et du social pour offrir un service complet et intégré. Nous valorisons les partenariats qui contribuent au bien-être de nos clients.

10. Engagement Communautaire : 

Nous nous impliquons activement dans la communauté pour promouvoir le bien-être et l’inclusion sociale. Nous participons à des initiatives locales et soutenons les actions qui visent à améliorer la qualité de vie des personnes vulnérables.

Directeur  A.Fezzoua